개인정보처리방침
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1. 총칙
1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
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2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
(1) 수집하는 개인정보의 항목
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(2) 개인정보 수집방법
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3. 개인정보의 수집 및 이용목적
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수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다.
| 목적 | 자세한 내용 |
| 회원관리 및 본인확인 |
- 이름, 개인식별번호, 생년월일, 이메일 주소, 휴대폰번호, 성별, 마케팅(문자, DM, 이메일, TM) 수신여부 - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인 본인 확인, 개인 식별, 불량회원 확인 - 만14세 이상의 고객 확인을 위한 본인 확인 절차 |
| 고객 문의 응대 |
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| 기존 서비스 개선 및 신규 서비스 개발 |
- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 |
| 마케팅 등 광고에 활용 (나스 멤버십 아이디통합관리) |
- 상품ㆍ서비스, 사은ㆍ판촉행사, 이벤트 등의 광고성 정보 전달 - 시장조사, 고객만족도조사, 상품ㆍ서비스 개발연구, 접속 빈도 및 고객별 통계분석자료 활용 - 통신판매, 전화권유판매, 전화상담업무, SMSㆍDMㆍTMㆍE-mailㆍPush-mail 발송 - TMㆍSMSㆍDMㆍE-mailㆍPush-mail 등을 통한 사은행사 안내 |
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
고객의 개인정보는 처리목적을 달성하였거나 보유기간이 만료되었을 때 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 보유기간이 만료하더라도 해당 개인정보를 보존할 수 있습니다. 주요 보존 기간은 다음과 같습니다.
| 보유 항목 | 보유 기간 | 법적 근거 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관련 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 |
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 이용자의 인터넷 등 로그기록/ 이용자의 접속지 추적자료 그 외의 통신사실 확인 자료 |
3개월 / 12개월 |
통신비밀보호법 |
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5. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
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나. 위탁 처리: 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명, 위탁 처리되는 개인정보의 범위, 업무위탁 목적, 위탁 처리되는 과정, 위탁관계 유지기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.
다. 매각•인수합병 등: 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계•이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
고지 및 동의 방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 30일 동안 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하고 매각•인수합병에 대해서는 반드시 적극적인 동의 방법에 의해서만 절차를 진행합니다.
6. 개인정보의 위탁처리 및 국외 이전
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 처리하고 있습니다. 개인정보 처리위탁은 개별 서비스 별로 그 이행을 위해 필요한 경우에 한해 각 위탁업체에 대해 이루어집니다.
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일본, 싱가포르, 미국, 프랑스 |
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| 유포스트 | 이름, 고객식별번호, 주소, 고객등급, 소속매장 | DM 발송 및 경품 배송, 배송지 확인 | 대한민국 upostdm@daum.net |
사용 목적 달성 후 즉각 파기 | 이벤트 진행 일정에 따라 암호화 하여 엑셀 파일로 전달 후 파기 |
| 인비토 | 이름, 고객식별번호, 휴대폰번호, 소속매장 또는 구매매장, 고객 등급, 고객 마일리지, 구매 이력 | SMS, LMS, MMS 등 문자 메시지 발송 | 대한민국 psy@invitocorp.com |
사용 목적 달성 후 즉각 파기 | 정보통신망을 통한 수시 전송 |
| Datawords | 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 이메일 주소, 상품 구매 내역 | 프로모션 시스템 운영 유지 보수, E-뉴스레터 발송 DB 및 서버 관리 | 대한민국 krbiz@datawords.com |
프로모션 종료 후 1년 내 파기 / 수신자 명단 EDM발송 후 10일 이내 파기 | 정보통신망을 통한 수시 전송 |
| 아이소바 | 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 이메일 주소, 상품 구매 내역 | 프로모션 시스템 운영 유지 보수, E-뉴스레터 발송 DB 및 서버 관리 | 대한민국 kr_ec@isobar.com |
프로모션 종료 후 1년 내 파기 / 수신자 명단 EDM발송 후 10일 이내 파기 | 정보통신망을 통한 수시 전송 |
| Accenture | 이름, 고객식별번호, 휴대폰번호, 생년월일, 주소, 이메일주소, 구매이력 | 고객관리를 위한 고객 식별정보 및 운영시스템 유지 관리 | 인도 keith.george@accenture.com |
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| CPRV | 이름, 고객식별번호, 휴대폰번호, 생년월일, 주소, 이메일주소, 구매이력 | 고객관리를 위한 고객 식별정보 및 운영시스템 유지 관리 | 싱가폴 enquiries@cprvision.com |
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| Reltio | 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 주소, 이메일주소, 구매이력 | 고객식별정보 저장 및 관리 | 미국 paula.sobb@reltio.com |
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| Salesforce | 이름, 고객식별번호, 휴대폰번호, 생년월일, 주소, 이메일주소, 구매이력 | 고객 식별정보 활용 사은혜택 및 이벤트 안내 고지 | 홍콩 jrathbun@salesforce.com |
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| 그로투 | 이름, 고객식별번호, 성별, 휴대폰번호, 생년월일, 주소, 이메일주소, 구매이력 | 고객관리를 위한 고객 식별정보 및 운영시스템 유지 관리 | 대한민국 sbpark@growtogether.co.kr |
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| 누리인포스 | 이름, 고객식별번호, 성별, 휴대폰번호, 생년월일, 주소, 이메일주소, 구매이력 | 고객정보DB 시스템 및 고객관리시스템 운영 유지보수 | 대한민국 cocori1022@nis.co.kr |
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9. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
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